TÜKETİCİ KONSEYİ ANKARA’DA TOPLANDI

Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü tarafından Ankara’da düzenlenen 29. Tüketici Konseyi, Ticaret Bakanı Ömer Bolat’ın açılış konuşmasıyla başladı.

29. TÜKETİCİ KONSEYİ ANKARA’DA TOPLANDI NetHaberler | Musa KARADEMİR Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü tarafından Ankara’da düzenlenen 29. Tüketici Konseyi, Ticaret Bakanı Ömer Bolat’ın açılış konuşmasıyla başladı. Bolat konuşmasında, Ticaret Bakanlığı olarak bir yandan tüketicilerimizin hak ve menfaatlerini korumaya yönelik yasal düzenlemeleri hayata geçirirken, diğer taraftan da tüketicilerimizin uyuşmazlık çözüm mekanizmalarına ulaşımını kolaylaştırmaya; tüketicilerimizin taraf olduğu her türlü sözleşme ve işlemi kapsayan alanlarda denetimlerimizi artırmaya ve piyasa dengesinin şekillenmesine katkı sağlamaya devam ediyoruz.” dedi. Ticaret Bakanı Ömer Bolat’ın konuşmasının ardından, Konsey Divan seçimine geçildi. TÜKON-Tüketiciler Konfederasyonu tarafından verilen önerge, Konsey üyelerinin oylarına sunuldu ve Divan Başkanlığı’na Prof. Dr. Hamil Nazik, Aycan Can Çınar ve Aycan Türkel seçildi. Tüketici Konseyi’nde Ticaret Bakan Yardımcısı Mustafa Tuzcu ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürü Avni Dilber de birer konuşma yaptı. Verilen kahve arasının ardından tüketici örgütleri başkanları birer konuşma yaptı. TÜKON-Tüketiciler Konfederasyonu Başkanı Osman İlhan, TÜKODER Başkanı Aziz Koçal, TÜDEF Federasyonu Başkanı Nejdet Filizoğlu, TÜRFED Federasyonu Başkanı Musa Karademir, TÜKDES Başkanı Süleyman Bakal, THD Başkanı Ergün Kılıç, BTD Başkanı Sıtkı Yılmaz, Tüketici Hareketi Derneği Başkanı Cüneyt Köşe, tüketici haklarının korunması, gıda güvenliği, artan fiyatlar, dolandırıcılık, bankaların müşteri güvenliğini artırması, veri güvenliği, yapay zeka, siber güvenlik gibi konularda bilgi ve deneyimlerini paylaştılar.     Konsey’de Tüketici Hakem Heyetleri Tartışması Tüketici haklarının korunması ve yaşanan tüketici sorunlarının çözümünde en önemli yapılardan biri olan Tüketici Hakem Heyetleri (THH) 29. Tüketici Konseyi’nde tartışma konusu oldu.  Konsey’e katılan bir tüketici örgütü, Tüketici Hakem Heyetlerinin azaltılmasına ilişkin bir görüş bildirdi. Bunun üzerine Konsey üyesi olan tüm tüketici örgütleri itirazda bulunarak, böyle bir azaltmaya gidilmesi, tüketici örgütlerine vurulacak olan bir darbedir dedi.   Tüketici Hakem Heyetleri yönetmeliğinde yer alan düzenlemeye göre, tüketici örgütlerinden bir temsilci, Tüketici Hakem Heyetlerinde zorunlu yer alır. Tüketici örgütleri de kendi aralarında yaptıkları toplantıyla anlaşmaya vararak, il ve ilçelerde THH’de bulunacak tüketici temsilcilerini belirler. Bu belirleme de tüketici örgütlerinin (dernek ve federasyon) bağlı olduğu/kurulduğu il ve ilçelerle, üye sayılarının çokluğuna göre belirlenir.     Tüketici Hakem Heyetlerinin azaltılmasına ilişkin ilk itirazı Konsey’de TÜKON Genel Başkan Vekili ve TÜKODER Genel Başkanı Aziz Koçal yaptı. Koçal; “THH’nin sayılarının azaltılması veya THH’nin kaldırılmasının düşünülmesi bizim kırmızı çizgimizdir. Böyle bir durumda gereken her türlü eylemi ortaya koyarız ve gerekirse, Tüketici Hakem Heyetlerinden çekilmeyi değerlendirebiliriz” dedi. Tüketici Örgütleri Tek Yürek Oldu Aziz Koçal’dan sonra, toplantı salonunda yapılan itirazlar da aynı yöndeydi. Tüketici Hakem Heyetlerinin iyileştirilmesi yönünde ortak fikir oluşurken, azaltılması karşısında, fikri ortaya atan tüketici örgütü hariç, tüm tüketici örgütleri “tek yürek” oldu.  Tüketici Hakem Heyetlerinin azaltılması fikrini ortaya atan tüketici örgütünün, kendi bulunduğu il ve ilçelerde, üye çoğunluğunu sağlayamadığı için, Tüketici Hakem Heyetlerine üye veremediği, bundan dolayı da bu fikri ortaya attığı kulislerde konuşuldu. Avni Dilber’den Açıklama Geldi Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürü Avni Dilber, 29. Tüketici Konseyi’nin kapanış konuşmasında, gün boyu toplantıda ve kahve/yemek aralarında konuşulan Tüketici Hakem Heyetleriyle alakalı konuya açıklık getirerek, “Tüketici Hakem Heyetlerinin azaltılması veya kapatılması söz konusu değildir. Amacımız iyileştirme yapmaktır” dedi.