Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların toplu ulaşımda daha kaliteli hizmet alabilmesi amacıyla önemli denetim çalışmaları yürütüyor. Ulaşım Yönetim Merkezi, 2 bin 222 aracı 6 bin kamera ile anlık olarak takip ediyor. Toplu taşımadaki şikayetler, 153 Çağrı Merkezi aracılığıyla bu kameralarla değerlendirilmektedir. Ayrıca, taşıma saatleri ve güzergah kontrolleri sıkı bir biçimde izleniyor, ihlaller halinde anında müdahale ediliyor.