Ticaret Bakanlığı, sahte yetkili servislerin neden olduğu tüketici mağduriyetlerini en aza indirmek amacıyla yeni bir uygulama geliştirdi. Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) ile kullanıcılar, ürünlerin gerçek yetkili servis bilgilerine erişim sağlayacak. Bu sayede, tüketicilerin sahte hizmet verenlerle karşılaşma olasılığı düşüyor.

Yaz aylarının yaklaşmasıyla birlikte klima ve diğer elektronik ürünlerin bakım ihtiyaçlarının arttığına dikkat çeken Bakanlık, internet üzerinden yetkili servislere ulaşmaya çalışan bireylerin karşılaştığı sahte servisler konusundaki risklere vurgu yaptı. Yanlış yönlendirme sonucu ortaya çıkan mağduriyetler, sahte reklamlar ve izinsiz logo kullanımları gibi durumlarla daha da kötüleşiyor.

SERBİS platformu, bu tür yanıltıcı uygulamalardan uzak durmak için tüketicilere yetkili servis bilgilerini doğrulama imkanı sunacak. Tüketicilerin, yetkili servis hizmeti almadan önce resmi kanallar üzerinden doğrulama yapmaları gerektiği belirtildi. Ayrıca, şüpheli durumların bildirilebileceği resmi yolların da açık olduğu ifade edildi. Bu sistem ile birlikte, son derece önemli bir güvenlik aracı sağlanmış oluyor.